Rikstäckande intervjuer

Vi intervjuade närmare 100 av organisationens representanter med representation av samtliga avdelningar från hela landet.

‍

Detaljerade processkartor

Vi tog framdetaljerade processkartor som representaerade de faktiska arbetssätten ute i organisationen. Dessa inluderade beskrivningar av lokala avvikelser

‍

Analys av faktureringsdata

Vi arbetade nära IT-avdelningen för att plocka ut dataset med skräddarsydd data från faktureringssystemet, vilket möjliggorde helt nya analysperspektiv för organisationen.

‍

Fyra konkreta arbetsströmmar för nästa steg

Vi satt en tydlig riktning framåt med fyra konrketa arbetsströmmar för att realisera våra findings.