Bolaget saknade en datadriven och optimerad prissättnings- och paketeringsmodell för sina tjänster, vilket begränsade möjligheten att maximera intäkter och lönsamhet.
Det fanns bristande insikt i kunders priskänslighet, lönsamhet och beteende, samt hur olika segment påverkades av nuvarande prismodell. Detta gjorde det svårt att fatta välgrundade beslut kring prisnivåer, erbjudanden och kommersiell strategi.
Analys av kundbasen
För att förstå historisk och framtid priskänslighet, priseffekt, lönsamhet, churn samt den interna kostnaden för att support olika kundtyper och segment.
Genomförande av simuleringar
Simuleringar av intäktsutveckling och lönsamhet per kund med nuvarande prismodell.
Uppdatera prismodell och paketeringen av tjänster
Baserat på findings, så uppdaterades prismodellen med rätt prisnivåer, samt nya erbjudanden, rabatter, och bindningstider utarbetades.
Förberedelser inför implementation
Nuvarande kunder mappades in i den nya modellen och strukturen. Därtill genomfördes även en legal utvärdering av modell och avtal.
Implementering och roll-out
Modell och paketering testades gentemot utvalda kunder i en förstudie. Därefter förberedes en fullskalig roll-out inkluderande kommunikationsplan, mindre pilot och större key accounts.
Ring Dan, Patrick eller Christoffer eller använd formuläret nedan.
Dan: 070-729 80 25
Region Syd, Patrick: 070-963 24 56
Christoffer: 072-236 85 10
